Nutzungsbedingungen

01 Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln #

Track Workflow stellt eine Cloud-Plattform für das Management von Bauprojekten bereit: Dokumente und Pläne, Anfragen und Einreichungen, Tages-, Wochen- und Monatsberichte, Besprechungsprotokolle, Planung, Beschaffung, Risiken, Aufgaben und 360°-Baustellenaufnahmen (zusammen die „Plattform“).

Diese Bedingungen gelten für die Plattform, für unsere Website und für jede Unterstützung, die wir leisten. Sie bilden eine Vereinbarung zwischen Track Workflow und der Organisation, die einen Arbeitsbereich eröffnet oder ein Angebot unterzeichnet (der „Kunde“). Wenn Sie die Bedingungen im Namen einer Organisation annehmen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.

Sieht ein unterzeichnetes Angebot oder eine Bestellung etwas anderes vor als diese Bedingungen, gilt für diesen Punkt das Angebot bzw. die Bestellung.

02 Begriffe, die wir verwenden #

03 Konten und Arbeitsbereiche #

• Machen Sie bei der Registrierung zutreffende Angaben und halten Sie diese aktuell.
• Der Kunde benennt mindestens einen Administrator, der Nutzer einlädt und über Rollen und Berechtigungen festlegt, was jeder von ihnen sehen und tun darf.
• Halten Sie Ihre Anmeldedaten geheim. Jedes Konto ist für eine Person bestimmt; Konten dürfen nicht geteilt werden.
• Der Kunde ist für das verantwortlich, was seine Nutzer im Arbeitsbereich tun. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie vermuten, dass ein Konto missbraucht wurde.

04 Kostenlose Testphase #

Jedes Projekt kann mit einer kostenlosen Testphase von 60 Tagen beginnen, mit dem vollen Funktionsumfang der Plattform und ohne Angabe von Zahlungsdaten. Pro Projekt wird eine Testphase angeboten.

Vor Ablauf der Testphase nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Um weiter an dem Projekt zu arbeiten, schließen Sie vor dem letzten Tag ein Abonnement ab. Folgt kein Abonnement, können wir das Testprojekt schließen und es 30 Tage nach Ende der Testphase löschen; bis dahin können Sie bei uns einen Export seiner Daten anfordern.

05 Abonnements, Gebühren und Zahlung #

• Ein Abonnement gilt pro Projekt und läuft ein Jahr. Sein Preis richtet sich nach der Bruttogeschossfläche (BUA) des Projekts, wie im Angebot angegeben.
• Projekte mit einer Bruttogeschossfläche von mehr als 100.000 m² werden individuell bepreist.
• Ein Angebot ist 30 Tage ab seinem Datum gültig.
• Die Preise verstehen sich in Saudi-Riyal (SAR) zuzüglich der Mehrwertsteuer (MwSt.) von 15 %, die jeder Rechnung hinzugefügt wird.
• Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Wenn Sie mit einer Rechnung nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit.
• Bleibt eine Rechnung nach einer schriftlichen Mahnung unbezahlt, können wir den Zugang zum Projekt bis zur Begleichung sperren. Wegen eines Zahlungsverzugs löschen wir keine Daten, ohne Sie vorher zu warnen.

Sofern das Angebot nichts anderes vorsieht, verlängert sich ein Abonnement um ein weiteres Jahr zum dann gültigen Preis, und jede Seite kann es mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

06 Zulässige Nutzung #

Nutzen Sie die Plattform für das Management Ihrer Projekte und im Einklang mit dem Gesetz. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• Inhalte hochladen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind, oder rechtswidrige Inhalte;
• versuchen, auf die Arbeitsbereiche anderer Kunden zuzugreifen, die Sicherheit der Plattform ohne unsere schriftliche Zustimmung testen oder ihren Betrieb stören;
• die Plattform kopieren, weiterverkaufen oder nachbauen oder mit automatisierten Werkzeugen auf sie zugreifen, außer über Funktionen, die wir zu diesem Zweck bereitstellen.

Verstößt ein Nutzer gegen diese Regeln, können wir den Zugang dieses Nutzers sperren. Wo möglich, wenden wir uns zuerst an den Kunden.

07 Ihre Daten #

Die Kundendaten gehören dem Kunden. Wir verwenden sie nur, um die Plattform für den Kunden zu betreiben, seine Nutzer zu unterstützen und die Plattform sicher zu halten – niemals, um sie zu verkaufen, und niemals für Werbung gegenüber Dritten.

Sie können Dokumente und Berichte während der Laufzeit des Abonnements jederzeit exportieren. Nach Ende eines Abonnements bleibt das Projekt 30 Tage lang für den Export verfügbar; danach löschen wir es, mit Ausnahme von Kopien, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, und Kopien in Sicherungen, die in ihrem regulären Zyklus überschrieben werden.

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

08 Vertraulichkeit #

Beide Seiten behandeln vertraulich, was sie über die Projekte und Geschäfte der jeweils anderen Seite erfahren – einschließlich Plänen, Terminplänen, Budgets, Preisen und Verträgen – und verwenden es nur für die Zwecke dieser Vereinbarung. Dies gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich sind oder die eine Seite gesetzlich offenlegen muss; in diesem Fall informiert sie die andere Seite vorab, soweit das Gesetz dies zulässt.

09 Verfügbarkeit, Support und Änderungen #

Wir arbeiten daran, die Plattform rund um die Uhr verfügbar zu halten, abgesehen von geplanten Wartungsarbeiten, die wir möglichst außerhalb der Geschäftszeiten legen und im Voraus ankündigen. Support erhalten Sie per E-Mail und über das Kontaktformular auf unserer Website.

Wir entwickeln die Plattform laufend weiter. Wir können Funktionen ändern oder ersetzen, entfernen jedoch während eines bezahlten Abonnementjahres keine Kernfunktion, auf die Sie angewiesen sind, ohne einen gleichwertigen Ersatz anzubieten.

10 Was die Plattform ist – und was nicht #

Track Workflow ist eine Software zur Dokumentation, Koordination und Berichterstattung in einem Projekt. Wir planen, überwachen oder führen keine Bauleistungen aus und sind nicht Partei der Verträge zwischen Bauherren, Beratern und Auftragnehmern. In der Plattform erfasste Freigaben, Anweisungen und Entscheidungen sind die der Nutzer, die sie treffen.

11 Geistiges Eigentum #

Die Plattform, ihre Software, ihr Design und ihre Marke gehören Track Workflow. Für die Dauer des Abonnements erhalten der Kunde und seine Nutzer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, sie für ihre eigenen Projekte zu nutzen.

Dokumente, Berichte und sonstige mit der Plattform erstellte Inhalte gehören dem Kunden oder demjenigen, dem sie nach den Verträgen des jeweiligen Projekts zustehen. Wenn Sie uns Vorschläge übermitteln, können wir diese zur Verbesserung der Plattform verwenden, ohne Ihnen gegenüber dadurch verpflichtet zu sein.

12 Haftung #

Wir haften unbeschränkt, soweit das Gesetz keine Beschränkung zulässt, zum Beispiel bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung aus dieser Vereinbarung innerhalb von zwölf Monaten auf die Gebühren begrenzt, die der Kunde in diesen zwölf Monaten für das betroffene Projekt gezahlt hat, und wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Projektverzögerungen.

Bewahren Sie eigene Kopien der Dokumente auf, die für Sie wichtig sind. Wir sichern die Plattform regelmäßig, doch kein System kann jeden Datenverlust ausschließen.

13 Sperrung und Kündigung #

Jede Seite kann die Vereinbarung zum Ende des laufenden Abonnementjahres kündigen, wie unter „Abonnements, Gebühren und Zahlung“ beschrieben. Jede Seite kann sie mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Seite schwerwiegend gegen sie verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt.

Bereits gezahlte Gebühren für ein laufendes Abonnementjahr werden nicht erstattet, es sei denn, die Vereinbarung endet aufgrund eines Verstoßes unsererseits.

14 Änderungen dieser Bedingungen #

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wenn sich die Plattform oder die Rechtslage ändert. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder in der Plattform an. Eine Änderung des Preises für ein laufendes Abonnementjahr bedarf Ihrer Zustimmung.

15 Anwendbares Recht und Sprache #

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht des Königreichs Saudi-Arabien. Beide Seiten bemühen sich zunächst um eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten; gelingt dies nicht, entscheiden die zuständigen Gerichte des Königreichs Saudi-Arabien.

Diese Bedingungen werden auf Arabisch, Englisch und Deutsch veröffentlicht. Weichen die Fassungen voneinander ab, ist die arabische Fassung maßgeblich.

16 Kontakt #

Fragen zu diesen Bedingungen: info@trackworkflow.com, oder nutzen Sie unser Kontaktformular.